سياسة الخصوصية للمستخدمين
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي منصة ايتامنا (يُشار إليه لاحقًا بـ "المجلس" أو "نحن"). من خلال التسجيل في المنصة أو استخدام خدماتها، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
الموافقة بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام المنصة:
- البيانات الشخصية الأساسية مثل الاسم ورقم الهوية ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والعمر والحالة الاجتماعية.
- بيانات تتعلق بالخدمات المقدمة، مثل المعلومات الاجتماعية أو النفسية أو التعليمية أو الاقتصادية الخاصة بالمستفيدين.
- بيانات التواصل بين المستخدم والمجلس عبر المنصة أو القنوات الأخرى.
لن يتم جمع أي بيانات إلا بموافقة المستخدم أو ولي أمره (لمن هم دون 18 سنة).
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات للأغراض التالية فقط:
- تمكين المستفيدين من الحصول على الخدمات والبرامج المقدمة عبر المنصة.
- التواصل مع المستخدم بشأن طلباته أو خدماته أو تحديثات المنصة.
- تحسين الخدمات وجودة التجربة المقدمة للمستخدمين.
- الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
3. حماية المعلومات
يلتزم المجلس التخصصي لجمعيات الأيتام بحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، من خلال:
- استخدام أنظمة أمنية وتقنية لحماية البيانات.
- تقييد الوصول إلى البيانات للأشخاص المخولين فقط.
4. خصوصية من هم دون 18 سنة
يُولي المجلس عناية خاصة لحماية خصوصية الأيتام والأطفال دون سن 18 سنة.
- لا يتم جمع أو تخزين أو معالجة أي بيانات شخصية لمن هم دون 18 سنة إلا بعد الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي الشرعي. ويعد الموافقة على هذا المستند موافقة على هذا الأمر
- يحق لولي الأمر الاطلاع على جميع البيانات المسجلة الخاصة بابنه أو ابنته، وطلب تعديلها أو حذفها عند الحاجة.
- في حال اكتشاف تسجيل أي بيانات لطفل دون السن النظامية دون موافقة ولي الأمر، سيتم مراجعتها فورًا. وفي حال لم يتم الوصول لولي الأمر سيتم ارشفة الحساب.
5. الاحتفاظ بالمعلومات
- تُحفظ البيانات في أنظمة المجلس لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة. ويحق للمستخدم طلب حذف او ارشفة البياناته الشخصية متى ما انتهت العلاقة النظامية أو الخدمية بينه وبين المجلس حسب ما يراه المجلس.
- تحتفظ المنصّة بحق تحويل بعض الجلسات أو التفاعلات إلى مواد معرفية مكتوبة بعد إزالة أي معلومات تعريفية، لتكون مرجعًا معرفيًا عامًا يستفيد منه الجميع.
6. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع الجهات الرسمية أو الجمعيات الأعضاء أو الجهات الداعمة في الحالات التالية فقط:
- تنفيذ خدمات أو برامج مشتركة تخص المستفيد.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الحكومية ذات العلاقة.
- أوافق على استخدام البيانات التي أقدمها لأغراض البحث العلمي فقط، مع ضمان الحفاظ على سريتها وعدم الكشف عن هويتي.
- سيتم تحليل النتائج بشكل جماعي دون أي إشارة إلى معلومات شخصية، وذلك وفقًا للضوابط الأخلاقية والأنظمة المعمول بها لحماية الخصوصية.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم أو ولي أمره ما يلي:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
- طلب حذف بياناته أو ارشفتها بعد انتهاء العلاقة النظامية حسب ما يراه المجلس.
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع المجلس على البريد الإلكتروني التالي: info@scfoa.org.sa
8. التعديلات على السياسة
يحتفظ المجلس بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، على أن يتم نشر أي تحديث عبر المنصة الرسمية. ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
9. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@scfoa.org.sa