شروط الاستخدام الخاصة بالمستخدم لمنصة أيتامنا

تمثل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا رسميًا (العقد) بين منصّة «أيتامنا» والمستخدمين.

تُعد منصّة »أيتامنا« منصة إلكترونية تفاعلية وتقنية أُنشئت لتكون مصدرًا معرفيًا ثريًا في مجال العمل مع الأيتام، وتقدّم خدمات متعدّدة لجمعيات الأيتام والمتعاملين معها والعاملين فيها والأيتام والأرامل.

تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر نشر المواد المعرفية والدراسات والأبحاث والمقالات والمبادرات والإصدارات، وتقديم الأدلة والسياسات، وإتاحة مكتبات سمعية وبصرية ومقروءة، إضافة إلى تقديم لوحة معلومات، وخدمات تمكينية وتنظيمية عبر مساراتها الثلاثة:

لوحة المعلومات.
نشر وتبادل المعرفة.
تقديم الخدمات.

أولًا: الأهلية

يشترط لاستخدام المنصّة بلوغ سن الرشد النظامي. إذا كان عمرك اقل من 18 عامًا فيلزم الحصول على موافقة ولي الأمر. وتُقرّ بأنك مؤهل قانونيًا لاستخدام المنصّة والالتزام بشروطها، ولا تتحمّل المنصّة مسؤولية استخدام غير المؤهلين.
يسمح المستخدم من نشر المحتوى المناسب الناتج من المشاركة في المنصة مع عدم نسب المشاركة للمستخدم حفاظا على السرية.

ثانيًا: التسجيل واستخدام الحساب

يتطلّب استخدام بعض خدمات المنصّة إنشاء حساب خاص بالمستخدم.
يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل، والحفاظ على سرية بيانات الدخول.
لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد للمستخدم الواحد أو إنشاء حساب باسم الغير دون إذنه.
تحتفظ «أيتامنا» بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يتضمّن بيانات مضللة أو غير دقيقة أو ترى إيقافه لأسباب تحتفظ بها لنفسه.

ثالثًا: نطاق الخدمات وطبيعتها

تُركّز «أيتامنا» والتابعة للمجلس التخصصي لجمعيات الأيتام على التمكين المعرفي والمؤسسي والتنموي في قطاع الأيتام، من خلال تعزيز التواصل بين جمعيات الأيتام ونشر المعرفة وبناء القدرات وتقديم أدوات وتقارير ولوحات بيانات داعمة لصنع القرار.
تُعد المنصّة أداة لدعم التكامل بين الجمعيات وبين الشركاء وتيسير الوصول للمعلومات وتبادل الخبرات، وليست جهة استشارات علاجية أو نفسية أو طبية بنفسها.
جميع المواد المنشورة عبر المنصّة تُقدَّم لأغراض معرفية وتوعوية وتعليمية وتنموية فقط، ولا تُعدّ بديلاً عن الرأي المهني أو الرسمي من الجهات المختصّة.

رابعا: سلوك المستخدم

يتعيّن على المستخدم:

الالتزام بأنظمة المملكة العربية السعودية والأنظمة ذات العلاقة.
استخدام المنصّة استخدامًا قانونيًا ومهنيًا دون إساءة أو تشهير أو انتهاك لحقوق الغير.
الامتناع عن أي استخدام تجاري غير مصرّح به لمحتوى المنصّة.
عدم محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بيانات أو أنظمة المنصّة.

خامسا: المحتوى المقدم من المستخدمين

قد تتيح المنصّة مساحات تفاعلية (تعليقات، مقالات، نقاشات).
يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي محتوى ينشره.
تحتفظ المنصّة بحق حذف أو إخفاء أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

سادسا: الملكية الفكرية

جميع التصاميم والبيانات والمحتويات والأدوات والرموز البرمجية والمواد المنشورة عبر المنصّة هي ملك حصري لـ«أيتامنا».

ولا يجوز إعادة إنتاجها أو توزيعها أو استخدامها خارج نطاق المنصّة دون إذنٍ كتابي من الإدارة.

سابعا: الخطط المدفوعة والمدفوعات (إن وُجدت)

قد تتضمّن بعض الخدمات المدفوعة مثل الدورات أو البرامج التدريبية أو الأدوات الرقمية.

تُحدّد الأسعار داخل المنصّة، وتتم عملية الدفع عبر مزوّدي الدفع الإلكتروني المعتمدين.
يمكن للمستخدم طلب إلغاء أو استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من الدفع ما لم تُستخدم الخدمة أو يُصدر المحتوى الرقمي.
تحتفظ المنصّة بحق تعديل الأسعار أو آليات الدفع متى ما اقتضت المصلحة العامة أو التطوير التقني.

ثامنا: التكامل مع المنصّات الأخرى

قد تتكامل «أيتامنا» مع منصّات رقمية أخرى من خلال ربط تقني (Integration / API) يهدف إلى تسهيل الوصول إلى خدمات تكاملية للمستفيدين، مثل المنصّات المتخصّصة في الصحة النفسية، أو التمكين الأسري، أو التدريب، أو الدعم الاجتماعي.

ويقتصر هذا التكامل على الربط التقني وتبادل البيانات الضرورية لتفعيل الخدمة، دون أن تتحمّل «أيتامنا» أي مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن الخدمات أو الاستشارات أو المخرجات التي تقدمها تلك المنصّات.

وتُعتبر المنصّات المتصلة عبر الربط التقني جهات مستقلة قانونيًا، وتخضع لشروطها وسياساتها الخاصة، مع التزام «أيتامنا» التام بحماية خصوصية البيانات وسريتها في جميع عمليات التكامل، وفقًا لسياسة الخصوصية والأنظمة السعودية ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية والأمن السيبراني.

تاسعا: حدود المسؤولية وإخلاؤها

لا تتحمل «أيتامنا» أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام المنصّة أو الاعتماد على محتواها.
تُقدَّم المنصّة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية بدقة أو خلوّ المحتوى من الأخطاء أو الانقطاعات.
لا تُعدّ المواد المنشورة استشارة قانونية، أو طبية، أو نفسية، أو مالية شخصية.

عاشرا: الإشعارات والتواصل

تُرسل الإشعارات إلى المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصّة، وتُعتبر مستلمة بعد الرد الالي من الإرسال أو فور الرد بوسائل الاتصال الأخرى بوصولها.

للتواصل مع إدارة المنصّة:

info@scfoa.org.sa

0552228547